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카드깡 · 결제 금액과 돌려받는 금액이 다를 수 있습니다.
결제 금액과 돌려받는 금액이 다를 수 있습니다.
의심되면, 먼저 멈추세요
카드깡
카드깡이 의심되는 거래에서 처음 보이는 신호를 살펴보고, 추가 결제나 개인정보 제공을 중단한 뒤 카드사 공식 채널에 확인하는 방법을 안내합니다.
ACTION PLAN
피해가 의심될 때
추가 거래를 즉시 중단
새 결제, 송금, 상품권 구매를 멈추고 상대방이 보낸 링크나 앱을 통한 추가 절차도 진행하지 마세요.
카드사에 거래 확인
카드 뒷면이나 공식 앱·웹사이트에서 확인한 채널로 승인 내역, 취소 가능 여부, 카드 잠금이나 재발급 필요성을 문의하세요.
금융정보 노출에 대응
카드 정보나 인증번호를 이미 전달했다면 카드사에 즉시 알리고, 관련 계정의 비밀번호를 안전한 기기에서 변경하세요.
설명과 거래 내용을 대조
가맹점명, 결제 금액, 실제로 받은 물품·서비스, 약속된 환불 내용을 확인하고 모르는 결제는 카드사에 이의를 제기할 수 있는 절차를 문의하세요.
KEEP THE RECORD
기록을 보존하세요
원본과 날짜·금액을 함께 보관하면 사실관계 확인에 도움이 됩니다.
- 카드 이용내역과 승인·취소 알림
- 영수증, 주문서, 계약서 및 상품·서비스 설명
- 상대방과 주고받은 문자·메신저·이메일
- 송금 내역과 환급·취소 약속을 확인할 수 있는 자료
- 통화 일시와 통화 상대, 안내받은 내용의 메모
WARNING SIGNS
먼저 확인할 신호
구매 없이 결제부터 요구
물품이나 서비스의 구체적인 내용·제공 방식은 모호한데 카드 결제를 먼저 하라고 하면 거래를 멈추고 확인하세요.
결제액과 돌려받을 금액이 다름
결제 후 일부 금액을 현금이나 송금으로 돌려주겠다는 제안은 수수료, 차감액, 실제 거래 내역을 분명히 확인해야 합니다.
취소를 빌미로 추가 결제 요구
환불이나 결제 취소를 처리한다며 별도의 결제·송금·상품권 구매를 재촉하면 추가로 진행하지 마세요.
인증정보를 알려 달라고 함
카드 비밀번호, 일회용 인증번호, 계정 로그인 정보나 원격제어 앱 설치를 요구하면 제공하지 말고 공식 채널로 확인하세요.
QUESTIONS
자주 묻는 질문
아직 결제 전인데 카드 정보를 이미 알려줬다면 어떻게 하나요?
추가 정보 제공을 멈추고 카드사 공식 채널에 노출 사실을 알리세요. 카드 잠금이나 재발급 등 필요한 조치를 문의하고, 승인 내역을 확인하세요.
결제했지만 약속한 돈이나 물품을 받지 못했습니다. 환급이 보장되나요?
환급 여부나 처리 결과를 단정할 수는 없습니다. 거래 기록을 보존하고 카드사에 사실관계와 분쟁 처리 절차를 문의하세요. 추가 결제나 수수료 송금은 중단하세요.
상대방이 결제 취소를 위해 인증번호가 필요하다고 합니다. 알려줘도 되나요?
인증번호와 비밀번호는 상대방에게 전달하지 마세요. 카드사 공식 채널에서 실제 취소 진행 여부와 필요한 절차를 직접 확인하세요.